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Business Englisch Teil 1
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I)
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Unternehmen und Management
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a)
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Branchen und Unternehmensformen
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b)
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Unternehmensorganisationen
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II
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Personal und Verwaltung
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a)
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Bewerbungen
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b)
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Arbeitszeiten
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c)
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Lohn und Gehalt
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d)
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Betriebsklima
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III
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Einkauf und Verkauf
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a)
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Anfragen
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b)
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Angebote
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c)
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Neuheiten
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d)
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Preise
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e)
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Bestellungen
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f)
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Auftragsbestätigung
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g)
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Messen und Ausstellungen
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IV
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Auftragsabwicklung
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a)
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Transport- und Versandwesen
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b)
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Zahlungsbedingungen
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c)
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Mahnungen
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d)
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Verzögerungen und Probleme
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e)
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Beschwerden
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V
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Rechnungswesen und Finanzen
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a)
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Rechnungswesen
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b)
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Finanzpolitik
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c)
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Banken und Bankgeschäfte
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d)
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Internationale Finanzgeschäfte
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e)
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Aktienmärkte
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f)
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Währungen und Devisen
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g)
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Europa
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Business Englisch Teil 2
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VI
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Telefonieren
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a)
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Anrufen und Anrufe entgegennehmen
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b)
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Gespräche führen
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VII
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Geschäftskorrespondenz
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a)
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Korrekte Briefe und Faxe
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b)
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Protokolle
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c)
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E-Mails und das Internet
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VIII
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Geschäftsreisen
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a)
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Terminvereinbarungen
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b)
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Reservierungen
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c)
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Verkehrsmittel
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d)
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Ankunft und Empfang
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e)
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Smalltalk
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f)
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Typische Redewendungen
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IX
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Besprechungen
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a)
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Präsentation
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b)
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Argumentation
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c)
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Zustimmung / Ablehnung
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